Accessibilité

Notre engagement

Nous voulons que chacun puisse choisir un sol et le commander seul, au clavier, avec un lecteur d’écran ou un zoom. Cette déclaration porte sur le site Hexosol, édité par À compléter dans Réglages : raison sociale. Notre objectif est le niveau AA des règles internationales d’accessibilité WCAG 2.2.

État de conformité : non audité

Le site n’a pas encore fait l’objet d’un audit complet d’accessibilité. Nous ne pouvons donc pas annoncer de taux de conformité. Les résultats de l’audit seront publiés ici.

Ce qui est en place

• Des textes contrastés : un rapport d’au moins 4,5 pour 1 avec le fond.
• Une navigation complète au clavier, avec un focus toujours visible et un lien « Aller au contenu » en tête de page.
• La couleur ne porte jamais seule une information : chaque gamme a son nom écrit à côté de son repère.
• Des champs de formulaire avec un libellé visible, et des erreurs écrites en clair, reliées au champ.
• Des zones cliquables d’au moins 44 pixels de côté.
• Le respect du réglage « réduire les animations » de votre appareil.
• Une seule grande rubrique de titre par page, des zones de page nommées, des images décrites.

Limites connues

• Le formulaire de paiement est fourni par Stripe, dans un cadre intégré à la page : son accessibilité dépend de Stripe. En cas de difficulté, appelez-nous : nous trouverons une solution ensemble.
• Toutes les pages n’ont pas encore été testées avec un lecteur d’écran.

Cadre légal

Depuis le 28 juin 2025, les sites de commerce en ligne doivent être accessibles (directive européenne 2019/882, dite « European Accessibility Act », transposée par la loi n° 2023-171 et le décret n° 2023-931). Les micro-entreprises (moins de 10 salariés, et un chiffre d’affaires ou un bilan annuel d’au plus 2 millions d’euros) en sont exemptées.

Situation de À compléter dans Réglages : raison sociale au regard de cette exemption : à valider : exemption micro-entreprise. Exemptés ou non, nous appliquons les mêmes règles.

Signaler un problème

Un contenu ou une fonction vous est inaccessible ? Dites-le-nous : nous vous apportons l’information par un autre moyen, et nous corrigeons.

• E-mail : À compléter dans Réglages : adresse e-mail de contact
• Téléphone : À compléter dans Réglages : téléphone

Voies de recours

Si vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante, vous pouvez :

• signaler le problème à la DGCCRF, chargée du contrôle de l’accessibilité des services de commerce en ligne, sur signal.conso.gouv.fr ;
• saisir le Défenseur des droits, sur defenseurdesdroits.fr.