Vos questions, nos réponses

Une lame SPC est un sol vinyle rigide : un noyau minéral fait de polymères et de poudre de pierre calcaire, un décor imprimé, une couche d’usure transparente et, chez nous, une sous-couche déjà collée dessous. Nos lames font 8 mm d’épaisseur, dont 0,5 mm de couche d’usure. Elles se clipsent sans colle.

Le SPC est un sol en PVC, mais rigide : son noyau minéral le rend dur et stable, alors qu’un vinyle classique est souple et se colle. La lame SPC se clipse, ne marque pas les petits défauts du support et se pose souvent par-dessus l’ancien sol.

Oui. Le noyau minéral est 100 % étanche : l’eau ne fait pas gonfler la lame. Soignez les bords de la pièce (joint souple le long de la baignoire ou du receveur) et évitez de laisser l’eau stagner.

Souvent, non. Un carrelage plan, sain et propre, dont les joints ne dépassent pas 4 à 5 mm de large, sert de support. Les lames se clipsent par-dessus et le sol monte de 8 mm : pensez aux portes et aux seuils.

Non. Une sous-couche en mousse XPE de 1,5 mm est déjà collée sous chaque lame. En ajouter une seconde rendrait le sol trop souple et fatiguerait les clips.

Nous attendons la fiche technique du fabricant pour vous répondre avec des valeurs précises. D’ici là, décrivez-nous votre installation (eau ou électrique, température de surface) avant de commander.

Du grès cérame, choisi pour son rendu et sa tenue : imitation parquet, effet marbre, effet pierre, tomettes hexagonales et zellige. La sélection est courte et s’étoffe au fil des arrivées.

Le grès cérame est cuit à très haute température et absorbe très peu d’eau : il convient au sol comme au mur, y compris dans les pièces humides. La faïence, plus poreuse et plus tendre, se réserve au mur.

Mesurez la surface, puis ajoutez une marge pour les coupes et la casse : autour de 10 % en pose droite et davantage en diagonale ou pour un petit format, selon la forme de la pièce. Gardez un ou deux cartons de côté pour une réparation future.

À voir les six décors de lame droite chez vous, à la lumière de votre pièce et à côté de vos meubles, avant de commander. Le coffret coûte 17 €, envoi compris. Après votre commande du coffret, vous recevez un bon d’achat de 17 €, valable 90 jours, à utiliser sur vos lames.

Posez-les au sol plutôt que sur une table, regardez-les le matin, à midi et le soir, et à côté de vos meubles et des sols voisins. Une teinte change beaucoup selon l’exposition de la pièce.

Mesurez la surface de la pièce, ajoutez 8 % pour les coupes, puis divisez par la surface d’une boîte : 1,546 m² en lame droite, 0,82 m² en bâton rompu. Le calculateur de surface fait l’opération et arrondit à la boîte entière.

Le paiement se fait en ligne, à la fin de la commande, dans un formulaire sécurisé par Stripe intégré à la page. Vos données de carte sont traitées par Stripe et ne nous sont jamais transmises.

Oui. Les prix sont affichés TTC, au m² et à la boîte. Les frais de livraison s’ajoutent selon le poids et votre département, et s’affichent avant le paiement.

Ils sont livrés par Geodis, sur rendez-vous : le transporteur vous appelle pour fixer le jour et le créneau. Le tarif dépend du poids de la commande et de votre département, il s’affiche dans le panier avant le paiement.

En France métropolitaine continentale. La Corse et l’outre-mer ne sont pas desservis pour le moment.

Vérifiez les colis devant le chauffeur, notez des réserves précises sur le bon de livraison, photographiez, puis prévenez-nous avec votre numéro de commande.

Oui : vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Les produits reviennent complets, dans leur emballage d’origine et en état d’être revendus. Les modalités du retour sont détaillées sur la page Livraison et retours.

Les garanties légales : la garantie de conformité du Code de la consommation, pendant deux ans à compter de la livraison, et la garantie des vices cachés du Code civil. Elles sont gratuites et s’appliquent à toute commande.

Oui, c’est un sol pensé pour cela : un cutter, une règle, des cales et un peu de méthode suffisent. Notre guide de pose détaille chaque étape, de la préparation du support aux finitions.

Oui. Laissez les boîtes fermées, à plat, dans la pièce où vous poserez le sol, le temps indiqué sur la notice du fabricant. Les lames se mettent ainsi à la température de la pièce avant d’être clipsées.

Oui : poseurs, entreprises de rénovation, architectes d’intérieur et agenceurs peuvent demander l’ouverture d’un compte professionnel depuis la page Professionnels, avec leur raison sociale et leur numéro SIRET.